In de wereld van online gokkasten en casino’s is het niet meer mogelijk om een onderscheid te maken tussen goede en mindere spellendiensten. Met vele opties beschikbaar, zoeken veel spelers naar casinos die hun behoeften voldoen. Het recente addition aan deze markt, Crystal Roll, heeft zich aangeboden als de ideale keuze voor Nederlandse gokkers.
Geschiedenis en Licentie
Crystal Roll is een online casino dat zijn hoofdkantoor heeft in Malta. De licenties die door het bedrijf worden gehouden, voldoen aan de strenge eisen van MGA (Malta Gaming Authority) en het Nederlandse KSA (Kansspelautoriteit). Crystal Roll Hiermee kan men ervan uitgaan dat deze casino-operator serieus omgaat met veiligheid en eerlijk spel. Met name in dit opzicht verschilt Crystal Roll niet wezenlijk van andere gevestigde aanbieders zoals Jackpot City, Playamo Casino of de meest recente 21casino.
Registratie-procedure
Het inschrijven voor een account bij Crystal Roll is eenvoudig te doen. Op het websiteformulier zijn slechts enkele vragen gesteld om per slot van rekening het beperkte gegevensbestand, dat de betrokkenen nodig hebben om veilige en eerlijke spellanden mogelijk te maken. Men kan eenmalig één account aanmaken met meerdere spelers of gebruikers binnen dezelfde familie, mits het op dezelfde locatie (het huisadres) is gesteld.
Het eerste registratiefase bevat de volgende stappen:
- Een unieke en actieve e-mailaccount openen. Hiervan zal in ieder geval één account worden aangemaakt.
- Het platform waar je naar zoekt, selecteren (hierop staat wel of niet een gokkast van Microgaming of Play’n GO).
- De aanmeldingscode verwerken na ontvangst, inclusief de wachtwoord dat men tijdig had ingesteld voorafgaand hieraan.
Als er geen beperkingen zijn gesteld, zoals bijvoorbeeld iedere vorm van kansspelen door kinderen in het geheel niet mogen doen en ook spelletjes met een slotje, is een gebruikersnaam in te stellen. Om veiligheid waarborgen op basis van de Nederlandse wetgeving zou dit dus moeten een code zijn.
Ook al beschikken alle leden over deze unieke identificatie, toegang tot het platform en uiteindelijk ook tot geldtransacties is echter wel geblokkeerd als er niet eerst wordt getoond dat men de wachtwoord (een cryptische tekst om een reeks met twee cijfers te herhalen) heeft ingesteld.
Rekening functies
Na het voltooien van registratie is voor iedere geregistreerde speler op de website al beschikbaar om hun persoonlijke gegevens aan te passen, zoals voornaam, achternaam en wachtwoord. Het laatste item hierboven kan verder niet meer worden gewijzigd.
Daarnaast is het mogelijk een meerdere geregistreerde gebruikersaccounts op de site aan te maken. Voor elk account moet overigens wel gescheiden ingelogd zijn, aangezien er nog andere beveiligingsmaatregelen in geïmplementeerd zitten die het onderscheidend in de hand werken.
Ook is via dit menu toegang verkrijgbaar tot diverse hulpbronnen. De Nederlandse taal is hierbij standaard ingeschakeld, waarmee bijvoorbeeld geregistreerden enkel en alleen met deze (meest gebruikte) talen kunnen communiceren.
Bonzes
Crystal Roll biedt een veelzijdig aanbod van bonussen. Elke geregistreerde speler kan na het maken van eerste storting rechtstreeks worden uitgenodigd voor deelname met 100% tot €100 te halen op elk spel, zonder enige geldtransactie te hoeven doen. Om dit aanbod te kunnen benutten is een code nodig.
Daarnaast kan men zelfs al een welkomstbonus ontvangen van 25%. Bij het maken van de tweede betaling met netto-balans in euro wordt vervolgens gelijk een ander tegoedbon (in geld) toegekend dat nog te benutten is om dit spelletje verder uit te spelen. Van elk eerstvolgend storting bedraagt men 25% tot maximaal €50.
Als laatste kan voor deze diensten ook wel een bon van 20% op het volgende tegoed bij inzet van €10 worden verkregen, en daarmee is er sprake van voldoende soorten bonuscasinos online om verschillende spelers te benaderen met hun eigen aanbod. Hierbij hoort voor iedere speler een welkomstbonus van 30% tot maximaal €100, wat men in twee stukken kan betalen.
Geldtransacties en uitbetaling
Crystal Roll accepteert diverse betaalmethodes waaronder bankoverschrijving (ook al is hierbij ook slechts €50 per storting beschikbaar), Mastercard, Maestro, VISA Electron, SOFORT Banking en Trustly. Betrouwbaarheid is van groot belang bij dit soort transacties.
Een aantal van de aanbiedende betaalmethodes hebben nog een ander gegevensoptie nodig. Zo moet men dan eerst inloggen om deze toepassen te mogen doen (samenhorige eisen). Hierbij zijn alle beschikbare betalingsopties geselecteerd en aangesloten, zoals op de hoofdpagina te lezen.
Spelsoorten
De online slotmachineën die op het platform van Crystal Roll aanwezig zijn, ontworpen door 23 meest bekende providers. Onder deze spelontwikkelaars bevinden zich Microgaming en Playtech, zoals hierboven vermeld al. In de categorie Video Slots vallen bijvoorbeeld spellen als "Garden of Eden", dat over een beperkte hoeveelheid spins beschikt die het winnend potentiële uitbetaling doen bedragen. Het spelletje "Super Monopoly Money" van Barcrest Games biedt ondertussen één keer 1vijf euro. Ondanks de niet erg hoge opladenbedraad betreft het wel een zeer stabiele en gemiddelde kans, die bijvoorbeeld ieder uur kan winnen.
Software providers
Crystal Roll werkt samen met ongeveer 20 online gokkast-software-anbieders. Een aantal van deze leveranciers zijn:
- Microgaming
- Playtech
- Barcrest Games (G2)
- WMS
- NetEnt
Door middel van de aanwezigheid en bijdragen van deze partijen kan een veelzijdig assortiment slot-spellen worden aangeboden, waarbij iedere leverancier zijn eigen visie heeft ontworpen op de gokkast en andere games.
Mobiele variant
Zowel het downloadbare softwarepakket als de html5-gamingervaring van Crystal Roll kan in zijn geheel benut worden met mobiel internet (ook wel smartphone beschouwd) via het spelplatform. In dit stadium zouden we bijna kunnen stellen dat men geen enkele beperking ondervindt, aangezien er geen eisen gesteld worden aan de browsertype.
Veiligheid en licentie
Crystal Roll is lid van MGA (Malta Gaming Authority) en houd een licenties om in de Nederlandse markt te spelen. De website onderhoudt echter ook de veiligheidsmaatregel, die geldig is tot 1 januari 2022.
Klantenservice
Het klantenondersteuningsdienst van Crystal Roll bied een breed scala aan diensten om jouw bezoek te verrijken en je in staat te stellen om eventuele problemen op tijd aangepakt te krijgen. Je kan contact met hen opnemen via de website, per telefoon of e-mail.
Eén van de voornaamste contact-adviezen is een Nederlandse klantenservicestaf om jouw vragen beantwoorden in het Nederlands en daarmee ook een veel snellere communicatie mogelijk maken.